Nuevos desafíos para las políticas de Recursos Humanos. Retorno de Inversión (ROI): la norma ISO 10015
Miércoles, 15 de Octubre de 2008 21:22 | 
Author: RRHH | 
El retorno de la inversión en capacitación y la necesidad de asegurar la calidad y eficiencia de los resultados.
Uno de los problemas recurrentes que se les plantean hoy a las organizaciones es el de cómo incrementar su rendimiento. Se sabe de la importancia para ello de la capacitación permanente, pero no parecieran haber demasiadas formas de asegurar la calidad de la misma. Sin embargo, hoy existe un instrumento adecuado para certificar sistemas y productos de entrenamiento, que permite obtener más eficiencia y eficacia, resultando en un mejor rendimiento de la inversión en capacitación y de la organización misma.
¿Cómo asegurar la calidad de la inversión en capacitación?
Respondiendo a la demanda creciente para instrumentos menos genéricos y más específicos de calidad en el sector de capacitación, se han desarrollado nuevos sistemas de calidad. Sólo uno de ellos se enfoca al aspecto estratégico de la capacitación así como al proceso pedagógico y a la interacción entre estos factores y el funcionamiento de la organización: se trata de la norma ISO 10015.
Beneficios para una organización a partir de la certificación por la Norma ISO10015
| | La organización define sus políticas y sus objetivos |
| | Se clarifica la estructura organizacional con sus funciones, responsabilidades y autoridad |
| | El seguimiento de la mejora a través de objetivos medibles. |
| | Se genera el marco para desarrollar una actitud general de prevención, base para la reducción de costos de la no calidad |
| | Se controlan y mantienen los registros que son la evidencia objetiva del cumplimiento de los requisitos. |
| | Se establece el marco para el desarrollo de la conciencia de la calidad en todos los integrantes de la organización a través de:
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